 Le dernier numéro du magazine Direction[s] consacre un dossier spécial à la mutation du secteur médico-social. Notre structure y est mise à l’honneur comme pionnière du passage en « plateforme de services ».
Voici les points clés et les interventions marquantes de nos responsables :
Pourquoi cette transformation ?
Pour Emmanuel Vial, directeur de l’association, ce changement n’est pas une simple réforme administrative, mais un alignement avec nos valeurs :
« Tout est parti d’un alignement des planètes : un projet associatif en cohérence avec la désinstitutionnalisation et l’autodétermination. […] Ce n’est pas une rupture mais la poursuite d’une dynamique cohérente qui répond à une demande sociale forte. »
Replacer chacun à sa « bonne place »
La transition vers une plateforme de services bouscule les organisations classiques. Magali Prêle, responsable de dispositifs, souligne l’importance de redonner de l’autonomie aux professionnels :
« Nous avons remis chacun à sa bonne place. C’est beau sur le papier mais cela pose des milliards de questions sur le travail fonctionnel. On apprend à travailler ensemble sans lien hiérarchique. » « Nous avons embauché de nouveaux profils par parcours atypiques, accompagnés par la formation, avec comme fil conducteur le développement du pouvoir d’agir. »
Une logistique au service du parcours
Le passage au modèle plateforme demande une agilité technique et numérique pour suivre les besoins en temps réel (via l’outil ViaPsy) :
« Une organisation qui demande de l’intendance. […] Cela nous donne 160 places à répartir entre les dispositifs pour agir en temps réel. […] Tous les mois, cela impose un rapport à l’aide sociale pour préciser qui en est où, afin d’ajuster les prestations correspondantes. » — Emmanuel Vial
Le choc du réel : l’impact pour les usagers
Au-delà de l’organisation, c’est le changement de vie pour les personnes accompagnées qui reste le moteur principal. Emmanuel Vial conclut sur une rencontre marquante :
« Quand un bénéficiaire de 50 ans vous demande avec espoir : « Ça veut dire que moi aussi j’ai le droit de vivre dans un appartement ? », vous prenez une claque ! »
Un grand merci !
Nous tenons à remercier chaleureusement la rédaction de Direction[s] pour cette enquête de qualité qui valorise le travail de nos équipes. Bravo à Emmanuel et Magali pour avoir porté la voix de l’association avec autant de justesse.